Como Montar e Operar um Telemarketing

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[ TECNOLOGIA # CURSOS ] A divulgação e a venda de bens ou serviços por telefone vem crescendo de modo vertiginoso, constituindo, hoje, o maior canal de comercialização no Brasil. Atualmente, vendem-se de tudo por telefone e cada vez mais empresas estão instalando o serviço de telemarketing para impulsionar as vendas e viabilizar o empreendimento. Neste curso, constituído de filmes, em DVD, e manuais interativos, são abordados os seguintes temas: instalação - tipos e modalidades de telemarketing; localização e planejamento das instalações; tratamento acústico, instalações elétricas e telefônicas; mobiliário e equipamentos; setores de apoio. Funcionamento do telemarketing - softwares utilizados; software de vendas; software de apoio como Cep Certo, DAC e outros. Cadastro de clientes e produtos; mala-direta; relatórios para planejamento estratégico; dicas importantes; contratação e treinamento de pessoal.