Hotelaria Hospitalar

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[ TECNOLOGIA # CURSOS ] A hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes), objetivando oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, agregando todas as práticas profissionais existentes nas instituições de saúde. Neste curso constituído de filmes, em DVD, e manuais interativos, são abordados os seguintes assuntos: serviços oferecidos e a integração entre eles; aspectos físicos das instalações, como a arquitetura, a decoração, o mobiliário e os equipamentos; serviço de alimentação; o funcionamento do sistema como um todo; e, o setor de governança.