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As estratégias dos agentes públicos e privados para conquistar novos clientes, as políticas de inclusão e os impactos do surgimento de novos usuários e clientes potenciais dos serviços financeiros, como donos de micro e pequeno porte, bem como as novas tecnologias que possibilitam mais eficiência e resultados são alguns dos temas em pauta no livro Serviços Financeiros, que o Sebrae lançou ontem (04/11/13), no Fórum Banco Central de Inclusão Financeira, em Fortaleza (CE) e disponível neste link para baixa (arquivo PDF).
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