O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecom (RGC) exige que as operadoras disponibilizem uma ferramenta que facilita muito a vida dos usuários, por ter como objetivo permitir aos clientes acompanhar o consumo de sua franquias. O prazo estabelecido de doze meses para lançar esse serviço venceu em 10 de março de 2015, mas as operadoras Vivo, Claro e Oi pediram por uma prorrogação dessa obrigação.
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