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Uma pesquisa realizada pelo Sebrae Nacional revelou que sete de cada dez micro e pequenas empresas usa a ferramenta para se comunicar com os clientes. O uso de aplicativos como ferramenta de negócios é feito principalmente para informar sobre produtos e serviços (59%), realizar atendimento (59%) e promover vendas (43%). O estudo mostrou ainda que o número de empresas com página no Facebook crescer de 37% para 40% entre os anos de 2015 e 2018.
Fonte: TV Brasil
https://agrosoft.org.br/2018/09/25/micro-e-pequenas-empresas-usa-whatsapp-para-negocios/
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